پاسخ به سوالات شما

راهنمای سریع برای رایج‌ترین سوالات درباره سامانه حساب همراه، مدیریت چک، تسهیلات، بدهی‌ها و پشتیبانی

🔐 حساب کاربری

چگونه می‌توانم در حساب همراه ثبت‌نام کنم؟

برای ثبت‌نام در سامانه حساب همراه، کافیست روی دکمه «ورود | ثبت‌نام» در هدر سایت کلیک کنید. سپس با وارد کردن نام، کدملی و شماره تلفن، حساب کاربری خود را ایجاد کنید. سپس وارد پنل کاربری خود شوید و مدیریت مالی خود را شروع کنید.

رمز عبور خود را فراموش کرده‌ام، چه کنم؟

در صفحه ورود، گزینه «فراموشی رمز عبور» را کلیک کنید. ایمیل خود را وارد کنید تا لینک بازنشانی رمز برای شما ارسال شود. پس از کلیک روی لینک، می‌توانید رمز جدیدی انتخاب کنید.

آیا می‌توانم حساب کاربری خود را حذف کنم؟

خیر، حساب کاربری شما توسط راهبر سیستم قابلیت غیرفعال سازی دارد.

📝 مدیریت چک

چگونه چک جدید ثبت کنم؟

برای ثبت چک جدید، وارد بخش «مدیریت چک» شوید و گزینه «ثبت چک جدید» را انتخاب کنید. سپس اطلاعات چک شامل: نوع چک (دریافتی/پرداختی)، شماره چک، مبلغ، تاریخ سررسید، نام طرف حساب و بانک مربوطه را وارد کنید. پس از ثبت، چک در لیست چک‌های شما نمایش داده می‌شود.

چگونه وصول چک را ثبت کنم؟

پس از وصول چک، وارد بخش «مدیریت چک» شوید، روی چک مورد نظر کلیک کنید و گزینه «ثبت وصول» را انتخاب کنید. سپس تاریخ وصول و حساب بانکی مقصد را وارد کنید. با این کار، وضعیت چک به «وصول شده» تغییر می‌کند و از لیست چک‌های در انتظار حذف می‌شود.

آیا سیستم به من سررسید چک را یادآوری می‌کند؟

بله، در داشبورد سامانه چک های در انتظار وصول قابل مشاده هست . همچنین سامانه به صورت خودکار چک های پرداختی وصول نشده را در لیست بدهی های ماهانه نمایش میدهد.

🏦 مدیریت تسهیلات

چگونه تسهیلات جدید ثبت کنم؟

برای ثبت تسهیلات جدید، وارد بخش «مدیریت تسهیلات» شوید. سپس مبلغ تسهیلات، نرخ سود، تعداد اقساط، تاریخ شروع و نام بانک یا موسسه را وارد کنید. سیستم به صورت خودکار براساس مبلغ هر قسط و به تعداد وارد شده اقساط را محاسبه می‌کند.

چگونه پرداخت قسط را ثبت کنم؟

پس از پرداخت هر قسط، وارد بخش «مدیریت تسهیلات» شوید، تسهیلات مورد نظر را انتخاب کنید و روی گزینه «ثبت پرداخت قسط» کلیک کنید. تاریخ پرداخت و مبلغ پرداختی را وارد کنید. سیستم به صورت خودکار مانده باقیمانده را محاسبه می‌کند.

آیا می‌توانم برنامه اقساط را مشاهده کنم؟

بله. در بخش «مدیریت تسهیلات»، با کلیک روی هر تسهیلات، جدول کامل اقساط شامل: شماره قسط، تاریخ سررسید، مبلغ قسط، مبلغ باقیمانده و وضعیت پرداخت را مشاهده می‌کنید.

⏰ یادآور و بدهی‌ها

چگونه بدهی ماهانه خود را مشاهده کنم؟

در داشبورد اصلی، بخش «خلاصه بدهی‌های ماهانه» تمام تعهدات مالی شما در ماه جاری شامل: اقساط تسهیلات، چک‌های پرداختی و سایر بدهی‌ها را نمایش می‌دهد..

آیا می‌توانم یادآور شخصی ثبت کنم؟

یادآور ها در این نسخه از سامانه به صورت Todolist (لیست وظایف و کارها) قابلیست استفاده دارد

چگونه لیست وظایف خود را مدیریت کنم؟

سامانه حساب همراه دارای بخش «وظایف» است که می‌توانید کارهای مالی خود را در آن ثبت کنید. پس از انجام هر کار، می‌توانید آن را به عنوان انجام شده علامت بزنید. همچنین می‌توانید برای هر وظیفه، اولویت و تاریخ انجام تعیین کنید.

💳 اشتراک و پرداخت

تفاوت طرح‌های اشتراک در چیست؟

تفاوت طرح‌های اشتراک فقط در بازه زمانی آنهاست. شما می‌توانید طرح یک ماهه، سه ماهه، شش ماهه و یک ساله را انتخاب کنید. هرچه بازه زمانی طولانی‌تر باشد، هزینه نهایی به صرفه‌تر خواهد بود. امکانات و قابلیت‌های موجود در تمام طرح‌ها یکسان است.

آیا امکان تغییر طرح اشتراک وجود دارد؟

خیر، امکان تغییر طرح اشتراک در طول دوره وجود ندارد. شما باید تا پایان دوره فعلی خود صبر کنید و سپس برای تمدید، بازه زمانی مورد نظر خود را انتخاب کنید. پیشنهاد می‌کنیم قبل از ثبت‌نام، بازه زمانی مناسب خود را با دقت انتخاب نمایید.

روش‌های پرداخت چیست؟

ما از تمام کارت‌های عضو شتاب، پرداخت اینترنتی از طریق درگاه زرین‌پال و همچنین انتقال بانکی پشتیبانی می‌کنیم. تمام تراکنش‌ها با بالاترین سطح امنیت انجام می‌شود و اطلاعات بانکی شما ذخیره نمی‌گردد.

📝 سوالی دارید که اینجا نیست؟

سوال خود را مطرح کنید، کارشناسان ما در سریع‌ترین زمان پاسخ می‌دهند

تماس با ما